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강좌, 교재의 교환/반품/환불이 가능한가요?
본 사이트 이용약관을 살펴보시면 아래와 같은 내용이 명시되어있습니다. 참고하시면 되겠습니다.
제 16 조 (계약해지 및 이용제한, 결제 취소 및 수강신청변경, 환불, 수강기간)
1. 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 온라인을 통해 회사에 해지 신청을 하여야 합니다.
2. 회원은 회사의 동의 없이 회사 서비스를 이용한 영업 행위를 할 수 없으며, 영업활동시 그 결과에 대해 해당 회원은 회사에 대해 손해배상 의무를 집니다.
3. 강의 환불 규정
① 수강 시작일로부터 10일 이내 2강 이하(샘플 강의 제외): 100% 환불
② 수강 시작일로부터 10일 이내 8강 이하(샘플 강의 제외): 50% 환불
③ 수강 시작일로부터 10일 이내 8강 초과(샘플 강의 제외): 환불 안 됨
- 강의를 시청하지 않았다 해도 10일이 경과 되면 환불 안 됨
- 일시정지 기간은 수강 기간으로 간주
- 강의 연장비용은 환불 안 됨
-강의 환불은 강의료 할인된 금액이 아닌 강의료 원금에서 차감
- 강의 보조 자료 2개 이상 열람 시 환불 안 됨(단, 모의고사 보조 자료는 1개 이상 열람 시 환불 안 됨)
- 환불 금액은 강의 정가에서 차감되어 환불(예: 정가 30만원->할인가 27만원, 50% 환불 요청 시 30만원에서 15만원 차감 후 환불)
- 강의 환불 시 교재 반납 후 환불 처리(교재 분실 시 강의 환불 안 됨)
<추가>
올인원, 올패스 수강회원들 중간 환불시에는 이전 시청한 강의의 강의료 원금에서 차감하여 환불이 진행됩니다.
4. 교재 환불
- 교재 무료 배송 후 고객 변심으로 환불일 경우에는 교재 배송 시 택배비는 선불이고(고객 부담), 무료 배송비에 해당하는 3,000원을 동봉해서 보내 주셔야 환불이 됩니다.
5. 회사는 회원이 다음 각 호의 1에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
① 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
② 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
③ 타인의 아이디 및 비밀번호를 도용한 경우
④ 서비스 이용요금을 정한 기일 내에 납입하지 않거나 거부한 경우
⑤ 다른 사람의 명의 또는 가명을 사용하여 신청하였을 경우
⑥ 회원이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행하는 경우
⑦ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
⑧ 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
⑨ 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
⑩ 음란한 내용을 담은 글과 음란자료 선전과 유통을 하는 경우
⑪ 중대한 과실 및 해킹으로 시스템을 정지시키거나 운영상 문제를 야기하는 경우
⑫ 법률에 위반되는 행위를 할 경우
⑬ 기타 건전한 사이트 운영에 저촉되는 경우
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